麦肯健身/健身房管理/如何处理与会员的冲突？
在工作交易中，员工和会员有时难免会发生冲突。这或许是因为员工态度恶劣，或许是因为会员没有达到退货的目的而恼羞成怒。
如果会员出现这种局面，会所一定要记住“会员永远是对的”这一至理名言。妥善处理与会员冲突的原则是立足妥协而不失礼貌。
1、正确对待会员批评
***员工一定要认识到顾客的批评意味着***在经营管理方面存在弱点。因此，必须从思想认识上善意地看待顾客的批评意见。只有积极正视批评意见，员工才会成熟，***才会顾客盈门。
员工应该在此“妥协”认识的基础上，进而***取“妥协”的姿态，并且不失礼貌地要求会员提出批评。
在会员提出批评的过程中，员工应该让会员敞开胸怀尽情“倾诉”，而不能中途打断会员的话头，否则会员只会更加冲动。
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当会员说完自己内心的抱怨之后，员工再阐明自己的立场。每个人都有“宣泄”的心理，只有吐出心中的不快，才能保持心理平衡。
2、真诚向会员道歉
一个人健身是最孤独的吗？
视个人习惯！有的人可能就会觉得非常孤独，有的人却乐在其中！ 一个人健身是***孤独。健身需要的条件有很多，最主要的是自律，有自律就能坚持下去，健身是个超久的过程，需要忍受普通人忍受不了的痛苦，另外生活中有很多诱惑，你也需要克制自己，比如游戏、刷抖音、看***等等，但是当你坚持到底后你会发现你之前所付出的汗水都没有白费，一个人健身也是一种幸福，一起加油，共勉！ 健身还好吧，健身一个人才安静，也很随意潇洒。也不是吃饭看电影最好结伴而行的。我个人觉得不算孤独。 一个人健身才清静啊
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